• Montaje inicial, desmontaje, traslados de los equipos e instalaciones contratadas.
• Puesta en marcha de los equipos.
• Formación para el correcto funcionamiento y uso.
• Servicio de mantenimiento preventivo, de reposición por desgastes, por roturas imprevistas, etc.
• Servicio de atención al cliente vía telefónica, vía e-mail para averías, recambios, consultas, etc.

Para poder cumplir con dichas actividades, RECOVERY dispone de un equipo altamente cualificado, con formación técnica exhaustiva, y equipado con instrumentación y medios. Todo ello nos permite poder ofrecer un buen servicio de asistencia técnica, un máximo rendimiento para los equipos RECOVERY y una formación acorde según tipología de operador.
Nuestro Servicio de Asistencia Técnica tiene contacto directo en diferentes idiomas con todos los técnicos especializados de nuestras marcas representadas de los distintos países, lo que posibilita un contacto directo con los clientes y mucho más eficaz.

Piezas de recambio

RECOVERY, S.A. dispone de un almacén de los recambios y piezas de desgaste originales más comunes de cada equipo a su disposición. Este almacén de stock, se traduce en una mejora sustancial en la rapidez de entrega de recambios y en la eficacia de las intervenciones del servicio técnico, acortando los tiempos de parada.
Para la localización e identificación de las piezas, el cliente tendrá un listado de las piezas de recambio y desgaste de su equipo, suministrado junto con los manuales de operación y mantenimiento.
Bajo su petición, les sugerimos la posibilidad de valorar planificaciones de suministro de las piezas de desgaste más comunes para cada equipo.

postventa@recovery.com.es

Soporte técnico

En RECOVERY, S.A. hemos establecido un equipo de soporte técnico (Vía e-mail/Tlfn/Fax) para asesorar gratuitamente a los clientes. Nuestros técnicos expertos y cualificados podrán ayudarle tanto en las cuestiones técnicas de la máquina como en las referentes a aplicaciones individuales.